Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 06 Februarie 2026
Operator de date: felqusa
Contact: [email protected] | +40 732 458 916
Introducere
felqusa ("noi", "compania noastră") respectă confidențialitatea datelor tale personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația română aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.
Această Politică de Confidențialitate explică ce date personale colectăm, cum le folosim, cui le dezvăluim și care sunt drepturile tale în legătură cu aceste date.
1. Ce Date Personale Colectăm
1.1 Date de Identificare și Contact:
- Nume complet
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă de livrare
1.2 Date despre Comenzi:
- Istoricul comenzilor
- Produse achiziționate
- Metode de plată preferate
- Data și ora comenzilor
1.3 Date Tehnice:
- Adresa IP
- Tipul de browser și dispozitiv
- Cookie-uri (vezi Politica de Cookie-uri)
- Date de navigare pe site
2. Cum Folosim Datele Tale
2.1 Procesarea Comenzilor (Bază Legală: Executarea Contractului)
- Procesarea și livrarea comenzilor tale
- Comunicare despre statusul comenzii
- Gestionarea plăților și facturilor
- Asistență pentru clienți
2.2 Marketing (Bază Legală: Consimțământ)
- Trimiterea de newslettere și oferte promoționale (doar cu consimțământul tău explicit)
- Personalizarea recomandărilor de produse
- Informații despre produse noi
2.3 Îmbunătățirea Serviciilor (Bază Legală: Interes Legitim)
- Analiză și statistici pentru îmbunătățirea site-ului
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității
- Respectarea obligațiilor legale
3. Partajarea Datelor
Nu vindem datele tale personale. Le partajăm doar cu următoarele categorii de destinatari, în scopurile menționate:
4. Perioada de Stocare
Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:
- Date comenzi: 5 ani (conform legislației fiscale și contabile)
- Date marketing: Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
- Date tehnice/cookie-uri: Conform Politicii de Cookie-uri (maxim 13 luni)
5. Drepturile Tale conform GDPR
Dreptul de Acces
Poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
Dreptul de Rectificare
Poți corecta datele personale incorecte sau incomplete
Dreptul la Ștergere
Poți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții
Dreptul la Restricționare
Poți restricționa procesarea datelor în anumite situații
Dreptul la Portabilitate
Poți primi datele într-un format structurat și portabil
Dreptul la Opoziție
Poți opune procesării bazate pe interes legitim sau marketing direct
Cum Îți Exerciți Drepturile?
Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la:
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva pierderii, distrugerii, modificării, accesului neautorizat sau dezvăluirii:
- Criptarea datelor în tranzit (SSL/TLS)
- Controlul strict al accesului la date
- Evaluări regulate de securitate
- Formarea personalului în protecția datelor
- Backup-uri regulate și planuri de recuperare
7. Transferuri Internaționale
Datele tale personale sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul în care transferăm date către țări din afara UE/SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR (de exemplu, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).
8. Dreptul de Plângere
Dacă consideri că prelucrarea datelor tale personale încalcă GDPR, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, România
Telefon: +40 318 059 211
Email: [email protected]
Website: www.dataprotection.ro
9. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Îți recomandăm să revizuiești periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care îți protejăm datele.
Contact
Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele tale personale, nu ezita să ne contactezi: